Заметили, что теперь ни одно мероприятие или выступление не обходиться без упоминания ИИ?
Настораживает, что в публичном пространстве ИИ стал упоминаться чаще, чем человек.
Недавно была на международной конференции по клиентскому сервису и один из спикеров представлял компанию, которая заменяет операторов в медицинских кол-центрах на ИИ.
Рассказывал как это круто:
«Наших ИИ операторов принимают за живых людей, на их аватарках стоят фото симпатичных девушек.
Один молодой человек даже стал приглашать собеседницу на свидание.» (Смеётся)
Как вам такое?
Лично я за здравый смысл и меру во всем!!
Согласна, что ИИ операторы помогают предоставить дополнительные сервисы.
Например, в вечерние и ночные часы, если нужно срочно записаться к врачу или узнать результаты исследования и ещё много случаев.
Но мне было бы крайне неприятно узнать после искреннего диалога о моей проблеме, что собеседником был робот, выдающий себя за человека.
Для меня это нарушение этики или даже обман, который рушит доверие.
Другое дело, если бы я знала, что это ИИ помощник.
И главное, что такой сервис стали называть «человекоцентричным».
Кавычки - от меня)
Хочу подчеркнуть, что я ЗА новые технологии и сама часто обращаюсь к ИИ.
Новые возможности сложно переоценить:
Так например, здесь на моём сайте все публикации живые, созданы мной 💗
А как вы думаете?
Предлагаю обсудить эту тему и выразить своё согласие или не согласие в моём ТГК Про заботу о людях в бизнесе @reymeririna
Настораживает, что в публичном пространстве ИИ стал упоминаться чаще, чем человек.
Недавно была на международной конференции по клиентскому сервису и один из спикеров представлял компанию, которая заменяет операторов в медицинских кол-центрах на ИИ.
Рассказывал как это круто:
«Наших ИИ операторов принимают за живых людей, на их аватарках стоят фото симпатичных девушек.
Один молодой человек даже стал приглашать собеседницу на свидание.» (Смеётся)
Как вам такое?
Лично я за здравый смысл и меру во всем!!
Согласна, что ИИ операторы помогают предоставить дополнительные сервисы.
Например, в вечерние и ночные часы, если нужно срочно записаться к врачу или узнать результаты исследования и ещё много случаев.
Но мне было бы крайне неприятно узнать после искреннего диалога о моей проблеме, что собеседником был робот, выдающий себя за человека.
Для меня это нарушение этики или даже обман, который рушит доверие.
Другое дело, если бы я знала, что это ИИ помощник.
И главное, что такой сервис стали называть «человекоцентричным».
Кавычки - от меня)
Хочу подчеркнуть, что я ЗА новые технологии и сама часто обращаюсь к ИИ.
Новые возможности сложно переоценить:
- помощь в бизнес-процессах,
- экономия ресурсов,
- обработка больших массивов данных и т.д.
Так например, здесь на моём сайте все публикации живые, созданы мной 💗
А как вы думаете?
Предлагаю обсудить эту тему и выразить своё согласие или не согласие в моём ТГК Про заботу о людях в бизнесе @reymeririna